เลือก IT Outsource อย่างไรให้ได้ “พนักงาน IT ตรงงาน” ไม่ใช่แค่ “พนักงาน ITตรงตำแหน่ง”

ทำไมพนักงาน IT ที่ “ตรงตำแหน่ง” ถึงยังไม่พอ

    การเลือก IT Outsource สำหรับองค์กรในปัจจุบัน ไม่ควรจบเพียงการได้ “พนักงาน IT” ที่มีชื่อตำแหน่งตรงตาม Job Description เพราะตำแหน่งเดียวกันอาจมีประสบการณ์ เครื่องมือที่เคยใช้ และรูปแบบการทำงานแตกต่างกันอย่างมาก เพราะ พนักงาน IT ที่ “ตรงตำแหน่ง” คือคนที่ชื่อตำแหน่งและสกิลหลักตรงกับประกาศงาน  ส่วนพนักงาน IT ที่ “ตรงงาน” คือคนที่เคยแก้ปัญหาแบบเดียวกับที่โปรเจกต์ของคุณกำลังเจออยู่จริง ทั้งเรื่องเทคโนโลยี ขนาดของระบบ วิธีทำงานของทีม และความรับผิดชอบหลังส่งมอบ ถ้าต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง องค์กรที่ใช้ IT Outsource ควรเลือกอย่างหลังเสมอ เพราะสองคำนี้ต่างกันตรงที่ฝ่ายแรกอาจใช้เวลาสามเดือนเรียนรู้ระบบไปพร้อมกับรับค่าจ้างเต็มอัตรา ส่วนฝ่ายหลังเริ่มส่งงานได้ตั้งแต่สัปดาห์แรก 
      ดังนั้น การเลือก บริการ IT Outsource ที่เหมาะสมจึงไม่ใช่เพียงการ “หาพนักงาน IT” ให้ได้ตามจำนวนที่ต้องการ แต่ต้องสามารถวิเคราะห์ว่า องค์กรต้องการคนแบบไหนสำหรับงานจริง เพราะ “ตรงตำแหน่ง” กับ “ตรงงาน” ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน   

   การเลือก บริษัท IT Outsource ที่เหมาะสม ไม่ควรวัดจากจำนวน Resume ที่ได้รับหรือความเร็วในการ หา IT Outsource เพียงอย่างเดียว แต่ควรพิจารณาว่า Provider สามารถเข้าใจ Requirement ขององค์กร วิเคราะห์ลักษณะงาน ประเมิน Technical Skill และคัดเลือก พนักงาน IT ที่มีประสบการณ์สอดคล้องกับ Project ได้มากน้อยเพียงใด   เพราะหัวใจของ IT Outsourcing ไม่ใช่เพียงการจัดหาคนมาเติมตำแหน่งที่ว่าง แต่คือการทำให้ “คนที่เข้ามา” สามารถทำงานที่องค์กรต้องการได้จริง ตั้งแต่ Technical Skill, Project Experience ไปจนถึงการทำงานร่วมกับทีมเดิม    ดังนั้น หากองค์กรกำลัง หา IT Outsource ควรเลือก Partner ที่สามารถมองภาพได้มากกว่า Job Description และเข้าใจทั้ง Business + Technology + Project + People เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้พนักงาน IT ที่ “ตรงงาน” ตั้งแต่ต้น และลดต้นทุนที่อาจเกิดจากการเลือกคนไม่เหมาะกับงาน

ASC พาร์ทเนอร์คู่คิดเพื่อ หาพนักงาน IT ที่ตอบโจทย์

   การเลือก IT Outsource สำหรับองค์กร ไม่ควรมองเพียงเรื่องจำนวนคนหรือความเร็วในการจัดหา แต่ควรพิจารณาว่า บริการ IT Outsource นั้นสามารถเข้าใจลักษณะงานและความต้องการขององค์กรได้มากแค่ไหน เพราะการ หาพนักงาน IT ที่มีชื่อตำแหน่งตรงกับ Job Description ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถเข้ามาทำงานกับ Project ได้ทันที  ASC จึงให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจ Requirement ของแต่ละองค์กร ทั้งลักษณะ Project, Technology ที่ใช้, Technical Skill และประสบการณ์ที่จำเป็น ก่อนคัดเลือก Candidate เพื่อให้ได้บุคลากรที่เหมาะกับงานจริงมากกว่าการ Match จาก Keyword ใน Resume เพียงอย่างเดียว  เพราะในงาน IT คนที่มี Skill เดียวกันอาจมีประสบการณ์แตกต่างกัน เช่น Developer ที่ใช้ Technology เดียวกัน อาจเคยทำระบบใหม่จาก Zero หรือมีประสบการณ์ดูแลระบบ Enterprise ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก ซึ่งความแตกต่างเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการเข้ามารับผิดชอบงาน 
     ดังนั้น ASC จึงมองการ หาพนักงาน IT มากกว่าการ “หาคนมาเติมตำแหน่ง” แต่เป็นการช่วยองค์กรค้นหาคนที่มีทั้ง Skill และประสบการณ์ที่สอดคล้องกับงานจริง เพื่อให้สามารถเข้ามาทำงานร่วมกับทีมและตอบโจทย์ Project ได้อย่างเหมาะสม  การเลือก Partner สำหรับ จัดหาบุคลากรไอที จึงไม่ควรพิจารณาเพียงจำนวน Candidate หรือความเร็วในการส่ง Resume แต่ควรมองถึงความเข้าใจในงานจริงขององค์กร ทั้ง Technology, Project Experience และ Technical Skill เพราะสิ่งเหล่านี้มีผลต่อการทำงานของ Candidate โดยตรง   ASC ให้บริการโดยเน้นการวิเคราะห์ Requirement และคัดเลือกบุคลากรให้สอดคล้องกับลักษณะงาน เพื่อให้ บริการหา IT Outsource สามารถตอบโจทย์องค์กรได้มากกว่าการเติมตำแหน่งที่ว่าง และช่วยลดเวลาในการคัดเลือกคนที่ไม่ตรงกับงานท้ายที่สุด การ หาพนักงาน IT ที่ดีไม่ใช่เพียงการหาคนที่ “ตรงตำแหน่ง” แต่คือการหาคนที่มีประสบการณ์และความสามารถเหมาะกับงานจริง เพื่อให้สามารถเข้ามาทำงานและสร้างผลลัพธ์ให้กับองค์กรได้อย่างเหมาะสมค่ะ